Pegaram a ISO do site da Microsoft mesmo? E qual o setup?

Pode ser muita coisa. Qual a versão do windows? Consegue entrar no setup da máquina e conferir se aparece disco rígido? Pode também tentar um boot com um cd inicializável de linux pra fazer um diagnóstico

Cara, pra conseguir que a gente te ajude, é muito importante detalhar o problema da melhor forma possível. Geralmente informações importantes são:

• Qual é o sistema operacional (no seu caso, qual é a origem do Windows instalado)
• Qual é o programa (p.ex.: Word) ou componente (p.ex.: teclado) que está tendo o problema
• Quais foram as circunstâncias que o problema aconteceu
• Quais são os modelos dos componentes usados (quando aplicável)
• Quais e como foram as suas tentativas de resolver o problema sozinho
• Outras informações importantes que podem auxiliar no diagnóstico do problema

Essas perguntas auxiliam a gente a entender o contexto, porque podem ser muitas coisas que podem estar acontecendo, então é importante a gente tentar delimitar àquilo que é importante

Uma boa hora também pra relembrar da existência da comunidade de !assistenciatecnica , @ademir , sou meio leigo ainda no lemmy, como marco a comunidade? xD